Informativa sull'Annullamento dell'Ordine – NexVita

Informativa sull'Annullamento dell'Ordine – NexVita

Noi di NexVita comprendiamo che a volte si possano commettere errori durante un ordine o che si possa cambiare idea. Per questo motivo, offriamo una procedura di annullamento semplice e trasparente, garantendo un'esperienza d'acquisto senza problemi.

1. Limite di tempo per l'annullamento

È possibile annullare un ordine entro 24 ore dalla sua creazione. Dopo 24 ore, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione; pertanto, potrebbe non essere più possibile procedere con l'annullamento.

2. Come richiedere l'annullamento

Per richiedere l'annullamento del tuo ordine, invia un'e-mail a: 📧 contact@mustardshop.co.uk

Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni nell'e-mail:

• Il numero dell'ordine

• Il nome e cognome completi utilizzati al momento dell'acquisto

• Il motivo dell'annullamento (facoltativo)

Il nostro team verificherà se l'ordine può ancora essere annullato e ti fornirà ulteriori istruzioni.

3. Ordini già spediti

Se l'ordine è già stato spedito:

• Non è più possibile annullare l'ordine.

• Una volta ricevuto il prodotto, potrai richiedere un reso seguendo la nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

4. Rimborso per ordini annullati

Se la tua richiesta di annullamento viene approvata:

• L'intero importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

• Il rimborso viene solitamente elaborato entro 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento.

5. Hai bisogno di aiuto?

In caso di domande relative all'annullamento, alla restituzione o alla modifica di un ordine, non esitare a contattarci: 📧 contact@mustardshop.co.uk

Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.

Informazioni aziendali

• Ragione sociale (Nome ufficiale dell'azienda): EC ECOMMERCE LTD

• Nome commerciale (T/A): Mustard.Shop

• Numero di registrazione aziendale: 16117445

Sede legale

[Inserisci Via/Piazza e Numero Civico] [Inserisci CAP] [Inserisci Città] ([Inserisci Provincia]) Italia

Contatti

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefono: +39 [Inserisci il numero di telefono]

• Assistenza clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00